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  • 分類:關于我們
  • 發布時間:2020-07-21 00:00:00
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概要:“以客為尊,用心服務”以客為尊”即以客戶為中心,圍繞客戶,為了客戶?!坝眯姆铡奔词窃诜盏倪^程中不僅要熱心,更要耐心、細心。
概要:“以客為尊,用心服務”以客為尊”即以客戶為中心,圍繞客戶,為了客戶?!坝眯姆铡奔词窃诜盏倪^程中不僅要熱心,更要耐心、細心。
詳情

  服務理念

  “以客為尊,用心服務”以客為尊”即以客戶為中心,圍繞客戶,為了客戶。“用心服務”即是在服務的過程中不僅要熱心,更要耐心、細心。把被動式的“要我服務”,變為主動式的“我要服務”,想為客戶所想,急為客戶所急,善于發展客戶需求,主動滿足客戶需求,達到“以心感人人心歸,用心留客客心留”目的和效果。

  質量觀念

  “注重細節”即是堅持把小事做細把細節做精,如說話細節、禮儀細節、待客細節。在工

  作中關注小事、注重細節,反映的是一種忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善

  始善終的職業道德和精神修養,其中也糅合了使命感和道德責任感。“細節決定成敗”只

  有把每一件小事、每一個細節做好,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能體

  現我們的人生價值。“追求完美”即是通過人性化、個性化的服務,讓客戶享受到價值

  管理定位

  管理零缺陷,服務零距離

  管理方針

  規范化

  標準化

  精細化

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